Hoofdstuk 1: Experience of Work: ‘Technologische stimulans voor betrokkenheid en productiviteit’ #onderzoek

Afbeeldingsresultaat voor work pixabay

Meer dan het salaris, de arbeidsvoorwaarden en het carrièreperspectief, is bij de strijd om talenten de mogelijkheid om makkelijk en flexibel te werken van doorslaggevend belang. Technologie speelt een cruciale rol bij het voldoen aan de verwachtingen van nieuwe en huidige medewerkers. Dat blijkt uit het onderzoek The Experience of Work: The Role of Technology in Productivity and Engagement, dat werd uitgevoerd door de Economist Intelligence Unit (EIU) en is ondersteund door Citrix. Organisaties die technologie inzetten om werkmodellen te vernieuwen en medewerkers de instrumenten geven om hun werk efficiënter en zinvoller te maken, blijken beter in staat de juiste mensen aan te trekken, kunnen hen betrokken en productief houden en verbeteren hun eigen bedrijfsresultaten.

Continue reading

Hoofdstuk 2 en 4: Uw retail futureproof? Retail Ranking: ‘Zorg voor betere (digitale) klantbeleving in de winkel!’

Het onderzoek ‘ Retail Ranking’ van retailconsultant Q&A onder 5.000 Nederlandse consumenten blijkt dat steeds meer winkelketens in de gevarenzone komen omdat ze te weinig vernieuwen en klanten onvoldoende aan zich weten te binden. Door meer gebruik te maken van de mogelijkheden die technologie biedt, kunnen retailers de klantbeleving in hun fysieke winkels verhogen en zo zorgen voor verbinding met de klant. Recent onderzoek van Ruckus Networks onder Europese consumenten laat zien dat goede connectiviteit daarbij een belangrijke voorwaarde is.

 

Continue reading

Hoofdstuk 1: CBS: ‘Nederlandse internetverkopen groeien iets harder’

De internetverkopen van in Nederland gevestigde webwinkels lagen in het tweede kwartaal van 2018 bijna 19 procent hoger dan een jaar eerder. Dat is iets meer dan de omzetgroei die Europese webwinkels door verkopen aan Nederlandse consumenten in deze periode behaalden (18 procent). Bij pure webwinkels in Nederland lag de internetomzet in het tweede kwartaal ruim 14 procent hoger, bij Nederlandse detailhandelsbedrijven met zowel een fysieke winkel als een webwinkel was dat 26 procent. De totale omzet van de Nederlandse detailhandel groeide in het tweede kwartaal van 2018 met ruim 4 procent.

 

Bron: CBS.nl december 2018

Hoofdstuk 1: ‘70% van consument koopt online via mobiel’

 

Online aankopen doen via je smartphone is inmiddels net zo normaal als fysiek winkelen, concludeert MasterCard uit een onderzoek in Nederland en andere Europese landen. Zeven op de tien (70%) van de Nederlandse consumenten gebruikt een smartphone om aankopen te doen, en meer dan een kwart (26%) doet dit vaak of zelfs altijd. 

Vier op de tien Europeanen doen minstens één keer per week online mobiele aankopen, in Nederland is dit aantal drie op de tien.

 

Continue reading

Hoofdstuk 1: De trends in het internetgebruik van de Nederlanders: Online shoppen explodeert!

 

Het internet is een onlosmakelijk onderdeel van ons dagelijkse bestaan geworden. Waar je echter 35 jaren geleden alleen via een logge computer toegang tot het wereldwijde web kon krijgen, ben je tegenwoordig een stuk mobieler. Nederlanders zijn dan ook steeds vaker online via hun smartphone. Het aantal uren dat ze per maand aan internet besteden op de telefoon is van 40 uren in 2016 naar 61 uren in 2018 gestegen. Het grootste deel van deze uren worden besteed aan Facebook en Google: 26 uren. Opvallend is ook dat bijna 80 procent van de Nederlanders wel eens bewust offline gaat. 

Lees hier verder!