UPDATE! Pieter Zwart (Beginbaas Coolblue) in het Handboek E-commerce met expertcase

De C.V. van Pieter Zwart is angstig leeg. Werkervaring in loondienst heeft hij nauwelijks, maar net als ieder jongetje wilde Pieter later voetballer, popmuzikant én multimiljonair worden. Alleen dat laatste werd waarheid toen hij als Bedrijfskunde student in 2000 samen met Paul en Bart Coolblue oprichtte. Wat hun doel was? Een voorbeeldbedrijf bouwen op het gebied van klantgericht ondernemen. Inmiddels werken er 3500 Coolblue’ers in Nederland en België en behaalden ze met elkaar in 2018 een omzet van 1,2 miljard euro. Wat is de visie achter de ultieme klantgericht van Coolblue?

Coolblue staat bekend om de uitgesproken klantvriendelijkheid; is dit de USP waarmee jullie Amazon en Aziatische spelers mee kunnen verslaan? 

Lees verder in het Handboek E-commerce….

Visuele preview: Het Handboek E-commerce: Waardeketen 2020, blockchain, deep learning en cross-conversie #HECOM

Om E-commerce 4.0 goed toe te kunnen passen is actuele kennis van de Customer Journey Mapping en conversie-optimalisaties belangrijker dan ooit. Het boek gaat uitgebreid in op de sell-side van de moderne E-business omgeving,
op basis van onderscheidende waardecreatie gelinkt aan de Waardeketen 2020. Ook is er veel aandacht voor promotie op basis van een moderne E-commerce Marketingmix van 20 P’s, REAN en het 4C-model van Commerce, Consumenten-
gedrag, Channels en Conversie.

Continue reading

Een Handboek E-commerce, cover.. work in progress..

Een Handboek E-commerce, cover.. is keihard work in progress en een flinke zoektocht zoekend naar de ideale cover waar alles en iedereen goed wordt uitgebeeld en vermeld.

 

Hieronder de beta van de inhoudsopgave:

 

INHOUD Handboek E-commerce #HECOM

Dankwoord

Voorwoord Drs. Hans Molenaar, voorzitter MarketingLiteratuurprijs, Voorzitter Marketer of the Year

Introductie en gebruik van het #HECOM

1 E-business en de (r)evolutie van de E-commerce markplaats 18

1.1 Traditionele E-commerce 19
1.2 Het verschil tussen E-commerce en E-business 20
1.2.1 De consumentenbestedingen 22
1.3 Korte geschiedenis E-commerce(denken) 23
1.3.1 Het WWW en E-commerce 26
1.3.2 Van internetbubble via social shopping tot explosieve groei 30
1.3.3 Wereldwijde records in 2018 34
1.3.4 Online koopgedrag Nederlanders en Belgen 36
1.3.5 Geo-blocking, de EU en grote spelers 39
1.3.6 De boost die Black Friday geeft 43
1.3.7 Mobiel shoppen als E-commerce disruptor 45
1.4 De evolutie van de fysieke en virtuele marktplaats 50
1.5 De componenten van de E-commerce Marktplaats 52
1.5.1 E-commerce Marktplaats: De Marktplaats als kerncomponent 53
1.5.2 Componenten E-commerce Marktplaats: De sell-side 54
1.5.3 Componenten moderne marktplaats: De Buy-side 57
1.5.4 Componenten moderne marktplaats: Consumentengedrag; klantgedrag, data en beleving 60
1.5.5 Componenten E-commerce Marktplaats: Technologische ontwikkelingen, Logistiek en IT 65
1.5.6 Componenten E-commerce Marktplaats: Waardecreatie, positionering en marketing 74
1.6 EXPERTCASE met auteur, spreker en futurist Drs. Wijnand Jongen, CEO van Thuiswinkel.org 80

HECOM opdrachten hoofdstuk 1 85

Continue reading

Hoofdstuk 6 #1601 E-commerce plannen maken #cases #voorbeelden

 

Inrichting van een concurrerende e-commerce keten en meer voorbeelden van E-commerce plannen die niet alleen de tactische E-commerce mix, maar ook de E-business omgeving meepakken in de strategie en/of transitie, zoals het model van Chaffey toont: 

 

Afbeeldingsresultaat voor chaffey e commerce strategy steps

 

Diverse voorbeelden, cases en inspiratie uit onder andere Nederland en België voor een E-commerce Strategie Plan:

 

 

 

 

 

 

 

Het Twitter-account @ecommerceboek bij het Handboek E-commerce is actief

Het Twitter-account @ecommerceboek bij het Handboek E-commerce is actief. Op de account is veel nieuws rondom het Handboek E-commerce te vinden als ook updates en discussies rondom het boek en het snelgroeiende vakgebied. Surf naar www.twitter.com/ecommerceboek.