Hoofdstuk 1 E-business versus E-commerce

De nadruk nadruk ligt bij E-commerce op de zogenoemde Buy-side (en E-procurement) en de Sell-side. E-business draait om alle transacties en processen in de organisatie die e-commerce mogelijk maakt. Expert Max Herold (bron: managementissues.com) omschrijft Ee-business management als de verbetering van het presteren van een organisatie door toepassing van connectivity: 

Toepassing van nieuwe technologiën in de waardeketen om transparantie te verkrijgen. De nieuwe en soms virtuele verbindingen van waardeketens tussen bedrijven en bedrijfstakken en tussen bedrijven en consumenten.