Ooit was E-commerce gericht op het aanbieden van een extra digitaal distributiekanaal. Na het binnenhalen van de digitale order werd de bestaande Buy-side geactiveerd. Tegenwoordig mixen E-commerce activiteiten steeds meer met de P van Promotie in de vorm van online marketingactiviteiten.

En – hoe flauw het ook klinkt – beide vakgebieden bedienen de online klant en trachten continu de online processen te
optimaliseren, net als de bijbehorende conversie-optimalisatie. Het deels overlappen van activiteiten kennen wij als E-commerce marketing, taken die hieronder vallen:

ƒƒ Het beheren van de digitale Sell-side, zoals webshops, portals, apps,
platformen en andere E-commerce kanalen die voor sales zorgen.
ƒƒ Het doelgericht inzetten van een online marketingmix gericht op
bijvoorbeeld meer traffic, engagement en activatie, door middel
van een doordachte online marketingmix van middelen.
ƒƒ Het samen met de marketeer beheren van de marketingcampagnes.

#1501

1500

hoofdstuk 5