Growthhack? Een praktisch 2020 online commerce waardecreatie keynote van @onlinemarketeer tijdens #WWV20

 

Begin 2020 met een praktisch 2020 online commerce waardecreatie keynote van @onlinemarketeer tijdens #WWV20. Woensdag  19 januari 2019 spreekt Petersen (@Onlinemarketeer), tevens auteur van het enige Handboek E-commerce, over:

Continue reading

Hoofdstuk 1 en 2: ‘Nederland moet OESO digitale belasting regelen’ #commerce #tax

 

Nederland moet aansluiting zoeken bij de Organisatie voor Economische Samenwerking en Ontwikkeling (OESO. Dit draait om het gebied van belastingheffing in een digitaliserende economie. De  Europese voorstellen voor een digital service tax (DST) zijn niet de goede weg. Dat menen werkgeversorganisaties VNO-NCW en MKB-Nederland. Zij benadrukten hun standpunt woensdag tijdens een rondetafelgesprek in de Tweede Kamer.

 

Continue reading

Hoofdstuk 1 ‘Connected consumenten verwachten hyper-gepersonaliseerde experience’ #traag

 

De resultaten van het jaarlijkse Global Customer Experience Benchmarking Report  met als titel ‘The Connected Customer: Delivering an Effortless Experience’. Dit persbericht betreft de Europese resultaten van het wereldwijd uitgevoerde onderzoek. Uit het onderzoek blijkt dat slechts 5 procent van de organisaties een volledig functionerende ervaring biedt, terwijl meer dan de helft (51 procent) CX als primaire onderscheidende factor ziet.

Continue reading