Het crossmediale Handboek E-commerce neemt de lezer via de noodzakelijke transitie van de E-business mee in de moderne vormen van doelgerichte E-commerce. E-commerce 4.0 draait niet alleen om Customer Journey Mapping ook de conversie-optimalisatie op de webshop, app, portal of het platform zorgen continu voor nieuw inzichten om nog succesvoller te worden.Het dikke, crossmediale Handboek E-commerce helpt de ondernemer, moderne manager en student een winnend E-commerce Strategie Plan te construeren aan de hand van praktische voorbeelden, modellen en heldere stappen.