Hoofdstuk 1 en 2: ‘Mannen zijn de koopjesjagers tijdens de sale-periode ‘

 

 

De uitverkoop biedt vooral mogelijkheden voor webshops die mannen als doelgroep hebben om extra omzet te verkrijgen. Tijdens de sale zijn het namelijk niet de vrouwen, maar vooral de mannelijke consumenten die in koopjesjagers veranderen. Meer dan een vijfde van hen (21%) zegt tijdens een sale elke dag te kijken naar de afgeprijsde items, tegenover 10 procent van de vrouwen. Dit blijkt uit de Emotional Shopping Index van Klarna, leverancier van betaaloplossingen voor webshops, in een onderzoek naar shopgedrag onder 1000 Nederlandse consumenten.  

Kleding favoriet, maar retourbeleid moet makkelijk  

Wanneer er een korting of aanbieding beschikbaar is, zegt 62 procent van de Nederlandse shoppers sneller een spontane aankoop te doen. De uitverkoop maakt daarbij emoties los: 67 procent van de Nederlanders wordt blijer van een goedkope aankoop uit de sale, dan van een duur item waar lang voor is gespaard. De favoriete categorie voor mannelijke shoppers is kleding en accessoires, 32 procent van hen geeft dit aan. Twee op de vijf mannen zegt het belangrijk te vinden dat de aankoop gemakkelijk geretourneerd kan worden en checkt daarom het retourbeleid voordat zij een bestelling plaatsen.

Lees verder →

Hoofdstuk 1 CBS: ‘80% Nederlanders koopt regelmatig online!’

 

Het aantal Nederlanders dat in 2018 online een product of dienst heeft gekocht, is het afgelopen jaar licht gestegen. Dat blijkt uit cijfers van het CBS. In 2018 kocht 78 procent van de Nederlanders wel eens iets online, tegen 76 procent een jaar eerder. Onder 65-plussers groeide het aantal mensen dat online een product of dienst aanschafte het hardst. Ook de frequentie en waarde stegen bij online aankopen.

Bijna vier op de vijf Nederlanders van 12 jaar of ouder – ongeveer 11,5 miljoen mensen – heeft in 2018 online producten of diensten gekocht. Een groei van 2 procentpunten vergeleken met vorig jaar. Zes jaar geleden, in 2012, lag het percentage nog op 64 procent. Vooral 65-plussers hebben zich in toenemende mate op het online shoppen geworpen. Bij hen steeg het percentage van 25 in 2012 naar 45 in 2018.

 

Lees verder →

Hoofdstuk 1: ‘70% van consument koopt online via mobiel’

 

Online aankopen doen via je smartphone is inmiddels net zo normaal als fysiek winkelen, concludeert MasterCard uit een onderzoek in Nederland en andere Europese landen. Zeven op de tien (70%) van de Nederlandse consumenten gebruikt een smartphone om aankopen te doen, en meer dan een kwart (26%) doet dit vaak of zelfs altijd. 

Vier op de tien Europeanen doen minstens één keer per week online mobiele aankopen, in Nederland is dit aantal drie op de tien.

 

Lees verder →

Hoofdstuk 1 Consumer Insights-panel: ’71 procent Nederlanders gebruikt tv voor online content’

Nederlanders kijken vooral via hun tv naar online content. Het Netflix-effect? Meer gebrows via de tv? 40 procent heeft een aangesloten smart tv, 11 procent een Chromecast en 13 procent geeft aan via een set-top-box van de eigen tv-provider online content te kijken. Dat blijkt uit cijfers van het Telecompaper Consumer Insights-panel uit oktober 2018.

In totaal kan 71 procent van de Nederlanders al via de tv kijken naar bijvoorbeeld streaming video. Dat is een verhoging ten opzichte van de 68 procent uit eenzelfde meting een jaar eerder. In 2011 ging het nog om 30 procent van de Nederlanders. In 2015 was dat aantal al iets meer verdubbeld naar 61 procent.

 

Lees verder →

Hoofdstuk 1: De trends in het internetgebruik van de Nederlanders: Online shoppen explodeert!

 

Het internet is een onlosmakelijk onderdeel van ons dagelijkse bestaan geworden. Waar je echter 35 jaren geleden alleen via een logge computer toegang tot het wereldwijde web kon krijgen, ben je tegenwoordig een stuk mobieler. Nederlanders zijn dan ook steeds vaker online via hun smartphone. Het aantal uren dat ze per maand aan internet besteden op de telefoon is van 40 uren in 2016 naar 61 uren in 2018 gestegen. Het grootste deel van deze uren worden besteed aan Facebook en Google: 26 uren. Opvallend is ook dat bijna 80 procent van de Nederlanders wel eens bewust offline gaat. 

Lees hier verder!

 

Hoofdstuk 1 en 2 ‘EU legt nadruk op cybersecurity’

 

De Europese Commissie heeft (EC) voor de Connecting Europe Facility (CEF) Telecom bijna 50 projectvoorstellen ontvangen. Het thema was  cyberbeveiliging, van transport- en energiebedrijven, ICT-bedrijven, ministeries en nationale organisaties uit 19 lidstaten. Alles bij elkaar vragen de voorstellen om een EU-investering van 18,3 miljoen ter verbetering van de cyberbeveiligingscapaciteit, voor projecten ter waarde van in totaal EUR 28 miljoen.

Begroting

De EU-begroting voor deze oproep bedroeg 13 miljoen EUR. De voorstellen zullen nu worden herzien en de eerste projecten starten tegen zomer van 2019.

De CEF Telecom-cyberbeveiliging-subsidieronde 2018-3 is gestart om de EU te helpen zich voor te bereiden op cyberdreigingen, in overeenstemming met de gezamenlijke mededeling van 2017 aan het Europees Parlement en de Raad over het bouwen van krachtige cyberbeveiliging voor de EU, en in overeenstemming met de richtlijn inzake veiligheid van netwerk- en informatiesystemen (NIB-richtlijn, 2016/1148).

Oproep

De oproep richtte zich ook op bredere cyberbeveiligingsaspecten, zoals het versterken van grensoverschrijdende samenwerking voor cyberbeveiliging en op het gebied van verbonden geautomatiseerde mobiliteit.

De EU wil de groeiende dreiging van cyberbeveiliging aanpakken en heeft het probleem tot een strategische beleidsprioriteit gemaakt. Het Digital Europe-programma, door de EC voorgesteld voor de volgende 2021-2027 langetermijnbegroting, zal naar verwachting op dit punt het belang blijven onderstrepen.

 

Via Telecompaper november 2018

Hoofdstuk 1 en 2: Onderzoek zegt ‘Nederlanders shoppen online liever voordelig dan snel #ecommerce’

Een snelle levering is tegenwoordig de belangrijkste manier waarop webshops zichzelf proberen te onderscheiden. Uit  onderzoek van Ruigrok NetPanel blijkt echter dat gratis verzending voor Nederlanders belangrijker is dan een snelle levering.   Lees verder →

Hoofdstuk 1 Omnichannel: Hoog Catharijne krijgt internationaal winkelconcept HEMA

 

De HEMA gaat het filiaal in het verbouwde Hoog Catharijne in Utrecht ombouwen naar voorbeeld van haar internationale winkels. Het internationale winkelconcept dat HEMA ontwikkelde voor steden als Barcelona, Parijs en Londen is zo’n succes dat het nu ook in Nederland, België en Luxemburg wordt uitgerold. 

Werelden

Het belangrijkste verschil is dat de winkels in het buitenland overzichtelijker zijn en zijn ingedeeld in werelden. De winkel wordt van zaterdag 24 februari 2018 tot vrijdag 2 maart 2018 verbouwd. Op vrijdag worden bezoekers van Utrecht – Hoog Catharijne weer welkom geheten in de geheel vernieuwde winkel tijdens de feestelijke opening.

 

Lees verder →