Een Handboek E-commerce, cover.. work in progress..

Een Handboek E-commerce, cover.. is keihard work in progress en een flinke zoektocht zoekend naar de ideale cover waar alles en iedereen goed wordt uitgebeeld en vermeld.

 

Hieronder de beta van de inhoudsopgave:

 

INHOUD Handboek E-commerce #HECOM

Dankwoord

Voorwoord Drs. Hans Molenaar, voorzitter MarketingLiteratuurprijs, Voorzitter Marketer of the Year

Introductie en gebruik van het #HECOM

1 E-business en de (r)evolutie van de E-commerce markplaats 18

1.1 Traditionele E-commerce 19
1.2 Het verschil tussen E-commerce en E-business 20
1.2.1 De consumentenbestedingen 22
1.3 Korte geschiedenis E-commerce(denken) 23
1.3.1 Het WWW en E-commerce 26
1.3.2 Van internetbubble via social shopping tot explosieve groei 30
1.3.3 Wereldwijde records in 2018 34
1.3.4 Online koopgedrag Nederlanders en Belgen 36
1.3.5 Geo-blocking, de EU en grote spelers 39
1.3.6 De boost die Black Friday geeft 43
1.3.7 Mobiel shoppen als E-commerce disruptor 45
1.4 De evolutie van de fysieke en virtuele marktplaats 50
1.5 De componenten van de E-commerce Marktplaats 52
1.5.1 E-commerce Marktplaats: De Marktplaats als kerncomponent 53
1.5.2 Componenten E-commerce Marktplaats: De sell-side 54
1.5.3 Componenten moderne marktplaats: De Buy-side 57
1.5.4 Componenten moderne marktplaats: Consumentengedrag; klantgedrag, data en beleving 60
1.5.5 Componenten E-commerce Marktplaats: Technologische ontwikkelingen, Logistiek en IT 65
1.5.6 Componenten E-commerce Marktplaats: Waardecreatie, positionering en marketing 74
1.6 EXPERTCASE met auteur, spreker en futurist Drs. Wijnand Jongen, CEO van Thuiswinkel.org 80

HECOM opdrachten hoofdstuk 1 85

Lees verder

Hoofdstuk 1 Handboek E-commerce EXPERTCASE met auteur, spreker en futurist Drs. Wijnand Jongen, CEO van Thuiswinkel.org

Wijnand Jongen (1959) is auteur, internationaal keynote speaker en futurist op het gebied van retail en e-commerce. Hij is de auteur van het boek Het einde van online winkelen. Het boek – onder andere ook uitgegeven in de VS, China en Italië -, is verkozen tot een van beste marketing- en managementboeken van 2017. Jongen is de CEO en oprichter van het bekende Thuiswinkel.org en co-founder van Ecommerce Europe en voorzitter van de Executive Committee of Ecommerce Europe.

Hoe heeft u E-commerce zien veranderen in de loop van de jaren?

E-commerce heeft zich in 20 jaar exponentieel ontwikkeld. Waar iedereen sceptisch keek naar E-commerce als nieuwe tak van sport binnen de retail, is het voor iedereen nu duidelijk dat het online winkelen niet meer weg te denken is in het retail-landschap. De houding richting het online winkelen – en het vertrouwen in de online betalingssystemen – hebben er voor gezorgd dat E-commerce volledig is geïntegreerd in de Nederlandse samenleving.

Welke betekenis heeft Thuiswinkel.org voor de Nederlandse retail?

Thuiswinkel.org is de belangenvereniging van zo’n 2500 (web)winkels die hun producten en diensten via digitale kanalen verkopen aan Nederlandse consumenten. Sinds de oprichting in 2000 heeft Thuiswinkel.org in belangrijke mate bijgedragen aan het vertrouwen van consumenten in het online winkelen.

Lees verder in het Handboek E-commerce!

Hoofdstuk 1 E-business versus E-commerce

De nadruk nadruk ligt bij E-commerce op de zogenoemde Buy-side (en E-procurement) en de Sell-side. E-business draait om alle transacties en processen in de organisatie die e-commerce mogelijk maakt. Expert Max Herold (bron: managementissues.com) omschrijft Ee-business management als de verbetering van het presteren van een organisatie door toepassing van connectivity: 

Toepassing van nieuwe technologiën in de waardeketen om transparantie te verkrijgen. De nieuwe en soms virtuele verbindingen van waardeketens tussen bedrijven en bedrijfstakken en tussen bedrijven en consumenten.

ONDERWIJS: Docentmateriaal, bijlagen en aanvraag docentexemplaar

Het Handboek E-commerce is geschreven voor management en het onderwijs. Het mixt onderzoek, moderne E-commerce modellen en inzichten met de opbouw van een planmatig E-commerce Marketing Plan (op basis van de 20 P’s).

 

Zeven redenen waarom het Handboek E-commerce geschikt is voor het onderwijs en training:

  1. De vele extra digitale bijlagen waar naar verwezen wordt in het boek.
  2. Elk hoofdstuk kent heldere definities maar ook oefeningen; de samengestelde vragen kunnen als vertrekpunt voor een tentamen gelden.
  3. Gebruik van Augmented Reality (afhankelijk van de type smartphone/tablet en het mobiele OS).
  4. De toekomstgerichte visies en diversiteit aan cases en experts cases en voorbeelden van partijen als bol.com, Wehkamp.nl, Netflix, Uber en Coolblue.
  5. De gekoppelde Twitter-account @ecommerceboek met periodieke updates.
  6. De portal met meer dan 1000 digitale bijlagen, zoals artikelen, video’s, webinars en presentaties.
  7. Indien het boek als verplichte literatuur wordt voorgeschreven in de opleiding, is er docentmateriaal (PowerPoints om lessen op te baseren) beschikbaar; mail patrick@atmost.nl voor het materiaal. Daarbij een gastcollege in overleg.

Tevens is de auteur ervaren docent E-commerce (HBO en Post-Doc) en zijn er bewust didactische lagen in het boek aangebracht.

Aanvraag docentexemplaar Handboek E-commerce: