Hoofdstuk 1: ‘Nederlandse online consumentenbestedingen stijgen met 12% naar ruim 6,3 miljard euro’

De uitbraak van COVID-19 heeft zoals verwacht in het tweede kwartaal van 2020 een grotere impact op de e-commercesector gehad dan in de eerste drie maanden. De online bestedingen aan diensten, zoals reizen en tickets, kenden een nog sterkere daling (-45% ten opzichte van Q2 2019), maar deze werden door de groei in online uitgaven aan producten (+52%) ruimschoots gecompenseerd. De totale online consumentenbestedingen stegen daardoor met 12% naar € 6,36 miljard en in het eerste half jaar van 2020 met 4% naar € 12,40 miljard. Dit blijkt uit de meeste recente versie van de Thuiswinkel Markt Monitor, het onderzoek naar online consumentenbestedingen in Nederland. Dit onderzoek wordt door GfK uitgevoerd, in opdracht van Thuiswinkel.org en Retail Insiders en in samenwerking met PostNL, Betaalvereniging Nederland en Currence.

Het totale aantal online aankopen is door toedoen van corona ook sterk gegroeid: met +36% in het tweede kwartaal en met +22% in het eerste half jaar. Net als bij de online bestedingen, zien we ook hier een tegengesteld beeld tussen producten en diensten. Waar er in het tweede kwartaal 35% minder online aankopen in bijvoorbeeld vliegtickets, accommodaties en pakketreizen zijn gedaan in vergelijking met dezelfde periode vorig jaar, zijn de aankopen in de verschillende productcategorieën gemiddeld met 52% gestegen. Bekeken over het eerste half jaar daalde het aantal aankopen in diensten met 32% en steeg het aantal productaankopen met 34%.

 

Lees verder

Simpele, snelle mobiele weergave met eenvoudige search nu live bij Handboek E-commerce

Op veler verzoek is nu een simpele, snelle mobiele weergave met eenvoudige search nu live bij Handboek E-commerce. De search is direct zichtbaar en kan gebruikt worden. Het menu is gelijk aan de desktop (switchen is onderaan mogelijk) en de mobiel site begint direct bij de bijlagen/content bij het boek. Blijf tips en opmerkingen toezenden!

 

Promo-video Managementboek.nl van het Handboek E-commerce

 

Samenvatting

Rubriek:Marketing

O.a. met Pieter Zwart, Michel Schaeffer, Drs. Wijnand Jongen en Prof. dr. Cor Molenaar

In het ‘Handboek E-commerce’ wordt de lezer – via de noodzakelijke transitie van de E-business-meegenomen in de moderne vormen van doelgerichte E-commerce. In de transitie naar E-commerce 4.0 is niet alleen de Customer Journey Mapping door de wirwar van verkoopkanalen belangrijker dan ooit.

Ook de conversie-optimalisatie op de webshop, app, portal of het platform zorgen continu voor nieuw inzichten om nog succesvoller te worden. Het dikke, crossmediale ‘Handboek E-commerce’helpt de ondernemer, moderne manager en student een winnend E-commerce Strategie Plan (EcSP) te construeren aan de hand van praktische voorbeelden, modellen en heldere stappen.

In het kleurrijke en praktisch boek ligt focus op de Sell-side van het moderne E-business umfeld op basis van onderscheidende waardecreatie gelinkt aan de Waardeketen 2020. De promotie gebeurt op basis van een moderne E-commerce Marketingmix van 20 P’s, REAN en het 4C-model van Commerce, Consumentengedrag, Channels en Conversie.

Voor de boekbeleving maakt het ‘Handboek E-commerce’ gebruik van Augmented Reality lagen en laat het toekomstgerichte handboek de nieuwe mogelijkheden van gebruik van mixed reality, blockchain, machine en deep learning zien, in aanloop naar de succesvolle E-business 2020.

Dit alles aangevuld met meer dan 1000 extra digitale bijlagen en de inzichten van de beste E-commerce experts!

 

Hoofdstuk 1: Wat is e-commerce precies? #docentmateriaal

 

E-commerce draait om de ontwikkeling van de elektronische
handel of electronic commerce, waardoor consumenten
en bedrijven goederen en diensten online kunnen kopen en
verkopen. Het heeft de handelspraktijken grondig veranderd.
Nieuwe mogelijkheden voor bedrijven en consumenten staan
ter beschikking: ruimer productaanbod, grotere concurrentie
en online dienstenaanbod.

UPDATE! Pieter Zwart (Beginbaas Coolblue) in het Handboek E-commerce met expertcase

De C.V. van Pieter Zwart is angstig leeg. Werkervaring in loondienst heeft hij nauwelijks, maar net als ieder jongetje wilde Pieter later voetballer, popmuzikant én multimiljonair worden. Alleen dat laatste werd waarheid toen hij als Bedrijfskunde student in 2000 samen met Paul en Bart Coolblue oprichtte. Wat hun doel was? Een voorbeeldbedrijf bouwen op het gebied van klantgericht ondernemen. Inmiddels werken er 3500 Coolblue’ers in Nederland en België en behaalden ze met elkaar in 2018 een omzet van 1,2 miljard euro. Wat is de visie achter de ultieme klantgericht van Coolblue?

Coolblue staat bekend om de uitgesproken klantvriendelijkheid; is dit de USP waarmee jullie Amazon en Aziatische spelers mee kunnen verslaan? 

Lees verder in het Handboek E-commerce….

Hoofdstuk 1 #1104 video Brits E-commerce pioneer Michael Aldrich, British inventor of online shopping on his inspiration on online shopping

 

Hoofdstuk 1 video Brits E-commerce pioneer Michael Aldrich, British inventor of online shopping on his inspiration on online shopping: Het online archief op aldricharchive.com beschrijft
de grondlegger Michael Aldrich als:

“He had a 38-year career in the IT industry, 20 years of which were spent as CEO of the internati onal computer company Redifon/Rediff usion/ROCC Computers. He reti red as CEO in 2000
and became non-executi ve chairman.” De Engelse krant The Telegraph, omschreef in 2014 – na zijn overlijden – zijn invloed op de huidige E-commerce als: “It was in 1979 that a 26-inch colour television set was installed in Aldrich’s offi ce as a prototype of the Prestel “videotex” informati on service off ered by Post Offi ce Telecommunicati ons, the state-owned predecessor of Briti sh Telecom. Asked to assess its commercial potenti al, Aldrich was initi ally doubtf ul, but then saw the possibility of connecti ng it by telephone line to a computer which could process transacti ons.” De krant omschrijft zijn vinding als: “This was the beginning of what he called teleshopping. It found its fi rst applicati ons in the business-to-business arena in 1981, enabling travel agents to book Thomson holidays for customers, and motor dealers to locate cars of any parti cular specifi cati on made by Ford,
Peugeot-Talbot and later Nissan. The idea proved to be decade ahead of its ti me for retailers but was trialled by Tesco in Gateshead, where one Jane Snowball became the world’s fi rst recorded online grocery shopper in May 1984.”