De Shopping Awards worden uitgereikt aan webwinkels en bedrijven die het beste scoren in hun categorie of vakgebied. Dit jaar deden maar liefst 262 deelnemers mee. De prijzen werden voor de 21e keer feestelijk uitgereikt op donderdag 23 maart in Grand Hotel Huis ter Duin in Noordwijk aan Zee.

Het bedrijf mag zichzelf wederom de winnaar noemen in de categorie ‘Badkamer & Keuken’. Thomas van Zundert (E-commerce manager Saniweb): “Daar zijn we heel trots op. Een badkamer online kopen kan lastig zijn. Met het hele team werken we met veel enthousiasme om onze bezoekers hierin te adviseren en tevreden te stellen. En als je daarvoor dan een Shopping Award in ontvangst mag nemen, is dat alleen maar erg leuk.”

Daarnaast heeft ook de nieuwe uitstraling van de website bijgedragen aan een betere klantervaring. Saniweb is namelijk afgelopen jaar in een nieuw jasje gestoken. Doel hiervan is beter vindbaar te zijn voor bezoekers en hen te helpen hun aankoop nóg eenvoudiger te doen, ongeacht het apparaat of locatie waar je je bevindt.

En zo zijn er nog een aantal bijzonderheden te noemen die ertoe hebben bijgedragen dat Saniweb de beste webwinkel is geworden. “Door algoritmes met klantdata te combineren, kunnen we onze bezoekers nog persoonlijker en relevanter benaderen, zodat je snel naar het juiste product wordt geleid. Iets totaal anders is onze stalenservice van tegels en badmeubels. Twijfel je bijvoorbeeld over de kleur en het materiaal? Dan kun je met het staaltje thuis de knoop doorhakken. En zo zijn we continu bezig onze service te verbeteren”, aldus Van Zundert.